خدمات

چشمه نور و بیش از دو دهه افتخار

از لحاظ خدمات ، چشمه نور که یکی از قدیمی‌ترین و بزرگ‌ترین تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان صنایع دکوری و به خصوص تجهیزات نور و روشنایی مانند لوستر، انواع لوازم تزئینی، مبلمان، ساعت و سایر لوازم لوکس منزل می‌باشد به صورت کامل صورت میگیرد ؛ داستان مجموعه چشمه نور از سال ۱۳۷۴ آغاز شد و از آن روز تا به حال ذره‌ای هدف همیشگی خود یعنی دسترسی راحت مشتریان به بهترین تجهیزات و لوازم لوکس منزل را فراموش نکرده است ، چشمه نور از برترین و اولین ارائه کنندگان انواع لوازم منرل به صورت آنلاین بود و همواره در مسیر ساده سازی خرید و رضایت مشتری پیشتاز بوده است.

مبنای فعالیت‌های متنوع چشمه نور، جلب رضایت مشتریان و مصرف‌کنندگان است و توجه به نیاز و خواست مشتری، بهینه‌سازی مصرف و افزایش توان رقابتی شاکله اصلی برنامه‌های این مجموعه می‌باشد ، بخش‌های مختلف این مجموعه، هر یک در راستای اعتلای روز افزون این صنعت در کشور در تلاش‌اند ، کارخانه چشمه نور هدف خود را توسعه و ترویج محصولات لوکس ایرانی تعریف نموده است و به دنبال ارائه طرح های متناسب با سلیقه بازار می باشد.

خدمات ویژه چشمه نور (special services ) 

چشمه نور یکی از بزرگترین مجموعه‌های تولیدی در زمینه لوستر، مبل، لوازم تزئینی و لوکس منزل می‌باشد ، چشمه نور فعالیت خود را از سال ۱۳۷۴ آغاز نموده است و از آن زمان تاکنون، هر روز بهتر و مصمم‌ تر در ارائه محصولات به مشتریان گام برداشته است.

مبنای فعالیت‌های متنوع چشمه نور، جلب رضایت مشتریان و مصرف‌کنندگان است و توجه به نیاز و خواست مشتری ،  بهینه‌سازی مصرف و افزایش توان رقابتی شاکله اصلی برنامه‌های این مجموعه می‌باشد ، بخش‌های مختلف این مجموعه، هر یک در راستای اعتلای روزافزون این صنعت در کشور در تلاش‌اند.

محصولات ارائه شده توسط چشمه نور ، شامل چه چیز هایی میشود ؟

چشمه نور به‌عنوان یکی از به‌ روزترین و جامع‌ترین فروشگاه‌های آنلاین لوستر، فعالیت خود را با هدف عرضه کالای ایرانی آغاز نموده است که فروش تخصصی دکورشاپ در زمینه‌ٔ لوستر، لوازم دکوری، آباژور و مبلمان است.

دکورشاپ با گرد هم آوردن سبد خریدی کامل از بهترین محصولات ایرانی و حمایت از تولید ملی، باعث کاهش هزینهٔ مشتریان خود در امر خرید لوستر شده است که مشتریان می‌توانند به‌جای خرید فیزیکی ( حضوری ) در بازار و صرف وقت زیاد، به‌راحتی در منزل ویترین و محصولات موجود در دکورشاپ را با مشخصات کامل ببینند، مقایسه کنند و در انتها با اطمینان از شرایط ارسال و تضمین سلامت کالا خرید کنند و از خرید راحت و بی‌دغدغهٔ خود لذت ببرند.

از اولین الویت کارهای برنامه ریزی شده در چشمه نور رضایت مندی مشتریان و پشتیبانی از شما دوستان می باشد که خدمتی از چشمه نور به شما می باشد.

محصولات چشمه نور دارای ۱۲ ماه گارانتی از تاریخ خرید شما و ثبت فاکتور در چشمه نور می باشد البته توجه داشته باشید ضمانت نیار به استعلام و ثبت از سمت شما ندارد و پس از خرید محصول شما به مدت ۱۲ ماه دارای ضمانت می باشد.

هر محصول نسبت به قیمت و نوع تولید ، بستگی به استفاده شما از آن زمان مشخصی را برای گارانتی در نظر گرفته است .

به عنوان مثال یک سال گارانتی که اکثر محصولات چشمه نور به این صورت می باشد به این شرح می باشد.

تمامی محصولات از زمان تولید تا در مرحله آخر بسته بندی زیر نظر مسئول کنترل می باشد که با ارزیابی تخصصی و کارشناسی محصول تولید شده را به دست مصرف کننده دهیم.

تمامی کالاها برچسب کنترل نهایی صادر شده از چشمه نور را دارند.

شرح گارانتی هر محصول بر روی هر محصول به صورت جداگانه در بسته بندی قرار دارد و قابل مشاهده می باشد تا شما خریداران آن را مطالعه کنید .

گارانتی چشمه نور بر پایه اعتماد هر چه بیشتر شما از خرید و نظارت هر چه بیشتر مسئولین می باشد تا بتوانیم در کنار شما فعالیت های مثبتی را ایجاد کنیم.

در صورت هرگونه  ایرادی در زمان تحویل کالا بدون استفاده آن و عدم تصحیح ایراد پیش آمده با شماره های پشتیبانی که در سایت مشاهده میشود تماس حاصل نمایید و مشکل پیش آمده را مطرح کنید تا همکاری لازم صورت گیرد.

در صورت تماس با پشتیبانی و اعلام بازگشت محصول آن را به چشمه نور و آدرس موجود در سایت چشمه نور ارسال گردانید.

در زمان بازگشت محصولی که از جانب شما خریدار دارای ایراد بوده، کارشناس فنی محصول را ارزیابی و کنترل می کند که عدم هر گونه ایرادی که به دست خود مشتری باشد، محصول را تحویل و محصول جدید دیگری به آدرس فرد خریدار ارسال گردیده می شود.

 

 

 

چه محصولاتی شامل گارانتی نمیباشد ؟

محصولاتی که جنسیت آن فوم (اسفنج) می باشد پارگی یا برش و یا تغییر شکل مانند: (روبه رو شدن با حرارت – ریخته شدن مواد شیمیایی روی آن – قرار دادن آن در زیر بخاری و سیستم های حرارتی – فشار آوردن بیش از حد به محصول – قرار دادن در محیط با گردغبار بیش از حد ) شامل گارانتی نمی باشد. قرار دادن محصولاتی که جنسیت آن فوم (اسفنج) می باشد در زیر نور مستقیم خورشید شامل گارانتی نمی باشد. در صورت آتش گرفتن محصول شامل گارانتی نمی باشد. در صورت ریخته شدن یا وارد شدن آب و یا هر محلول مایعی به محصول از گارانتی خارج می شود. اضافه کردن هر چیز دیگری به محصول و قرار دادن بر روی آن محصول شامل گارانتی نمی باشد.

چشمه نور چه محصولاتی تولید می‌کند؟

بازه محصولات چشمه نور بسیار گسترده است و شامل انواع لوستر برنزی، لوستر فلزی و دایکاست، لوستر کریستالی، لوستر مدرن، لوستر آویز، لوستر چوبی، لوستر دیواری، لوستر سقفی، میز چوبی، ساعت دیواری، گلدان و مجسمه، شمعدان، هفت سین، صندلی چوبی، ظروف پذیرایی، آباژور رومیزی، آباژور کنار سالنی، مبلمان خانگی و مبلمان تختخواب شو (تخت شو) می‌باشد.

اهداف و چشم‌انداز چشمه نور چیست ؟

مجموعه چشمه نور همواره تلاش کرده است فرآیند خرید و را برای مشتریان و مصرف‌کنندگان خود تا حد ممکن ساده‌تر سازد که در همین راستا، کارشناسان چشمه نور آماده‌ی مشاوره و راهنمایی در مورد نحوه‌ی انتخاب محصولات هستند؛ آن‌ها به شما کمک می‌کنند با توجه به بودجه، دکوراسیون منزل و سلیقه‌ی خاص خود بهترین گزینه‌ها را انتخاب کنید. چشمه نور از روزی که کار خود را آغاز کرد می‌کوشد تا هر روز بهتر و مصمم‌تر در ارائه محصولات به مشتریان گام بردارد و همان‌طور که اشاره کردیم مبنای فعالیت چشمه نور جلب رضایت مشتریان و مصرف‌کنندگان است و توجه به نیاز و خواست مشتری، بهینه‌سازی مصرف و افزایش توان رقابتی شاکله اصلی برنامه‌های این مجموعه می‌باشد.